在数字经济浪潮席卷全球的背景下，电子商务已成为驱动城市商业发展的核心引擎。市商务委员会成功举办了一场别开生面的“大促考试 各岗位必做的”电商主题分享会，聚焦科技与商务活动的深度融合，为行业未来发展方向提供了宝贵的洞见与实践指引。
本次分享会以“大促考试”为切入点，精准剖析了电商大促期间，从运营、营销、客服到物流、技术等各核心岗位面临的挑战与必备能力。会议强调了系统化复盘与标准化的重要性，旨在将大型促销活动中的经验教训转化为可复制、可优化的知识资产，从而提升团队整体作战能力与活动成功率。
科技元素的注入是本次活动的亮点。会议深入探讨了如何利用大数据分析进行消费者行为预测，借助人工智能优化客服响应与个性化推荐，以及通过云计算保障大促期间系统的稳定与弹性。这些科技手段不仅是大促活动的“增效器”，更是日常商务活动策划与服务升级的基石。
在“商务活动的策划服务”主题下，与会专家分享了以科技为驱动的策划新范式。这包括：
- 数据驱动的精准策划：在活动前期，通过数据分析锁定目标客群，定制个性化活动方案，实现精准触达。
- 全流程数字化管理：利用项目管理工具与协同平台，实现活动策划、执行、监控、复盘的全流程在线化与可视化，提升效率与透明度。
- 沉浸式体验打造：结合VR/AR、互动直播等新技术，打破线上线下界限，为消费者创造新颖、互动的购物体验，提升品牌参与感与忠诚度。
- 智能供应链协同：将活动策划与供应链管理系统深度联动，实现库存、物流的智能预测与实时调度，保障用户体验。
本次分享会不仅是经验的，更是对未来的一次展望。它标志着市商务领域的活动策划正从传统的资源整合模式，向以科技为核心驱动力的智慧服务模式转型升级。市商务委通过搭建此类交流平台，有效促进了政府、企业与服务商之间的对话与合作，共同构建一个更加智能、高效、韧性强的电子商务生态系统。
随着5G、物联网、人工智能等技术的不断成熟，科技与商务活动的融合将更加深入。本次“大促考试”主题分享会所凝聚的共识与探索，将为全市商务系统应对未来挑战、捕捉新机遇、提升专业服务能力奠定坚实基础，助力城市商业在数字化道路上稳健前行。
